En España, los cambios son gratuitos y se llevan a cabo en un plazo de 48 horas. Nuestro equipo de envío y recogida se encargará de recoger su paquete y entregarle la nueva talla solicitada.

Para destinos fuera de la península, se puede solicitar la devolución de los artículos. Una vez confirmada, enviaremos la nueva talla (sujeta a disponibilidad). Los gastos de envío asociados a devoluciones y cambios son responsabilidad del cliente.

PAQUETES PERDIDOS: CAMBIOS

No nos responsabilizamos de los paquetes que puedan extraviarse durante el transporte. La localización de dichos paquetes recae en la responsabilidad del destinatario. No obstante, nos comprometemos a brindar la asistencia necesaria en la medida de lo posible. Se recomienda seleccionar una dirección de entrega de confianza y preferiblemente una donde alguien pueda recibir y firmar el paquete.

DIRECCIÓN/NÚMERO DE TELÉFONO INCORRECTOS

En caso de que la dirección de envío o el número de teléfono proporcionados en el pedido sean incorrectos, y el transportista no pueda realizar la entrega, le solicitamos que nos informe lo antes posible para encontrar una solución.